Wir beantworten Ihre häufig gestellten Fragen
Danke für Ihr Interesse am FontExplorer® X Pro Font-Manager.
Zu den folgenden Themen halten wir Fragen und Antworten für Sie bereit:
- Allgemeines
- Installation / Nutzung / Technische Funktionen
- Probleme / Fehlermeldungen
- Lizensierung / Bestellung
Bitte klicken Sie eine Kategorie an, um die zu diesem Thema gehörigen Fragen und Antworten zu sehen.
Konnte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns bitte.
Installation / Nutzung / Technische Funktionen
F: Wie installiere ich die Lizenz-Datei, die ich gerade erworben habe?
A: Sie finden Ihre Lizenz online, auf der FontExplorer X Pro Website unter “Mein Konto". Loggen Sie sich ein und wählen Sie “Aktuelle Bestellungen” aus. Sie finden die Lizenz-Datei im "Download Order (ZIP)". Nachdem Sie das Archiv heruntergeladen und entpackt haben, können Sie die (.fcl) Datei suchen ("Ordner in den das Archiv extrahiert wurde”/FontExplorer X Pro/License) und mit einem Doppelklick aufrufen. Oder öffnen Sie FontExplorer X Pro, wählen Sie im Menü FontExplorer X Pro den Punkt “Client Lizenz...” und klicken Sie auf den Button "Lizenz-Datei auswählen...".
F: Kann ich meine Einstellungen von FontExplorer X auf FontExplorer X Pro übernehmen?
A: Einstellungen der FontExplorer X Version 1.2.3 können einfach in den FontExplorer X Pro integriert werden. Nachdem Sie die neue Software heruntergeladen haben, kopieren Sie FontExplorer X Pro einfach in Ihren Applikationsordner. Wenn Sie FontExplorer X Pro starten, werden all Ihre Fonts, Gruppen, intelligente Gruppen, Etiketten und Einstellungen übernommen, damit Sie gleich mit Ihrer Arbeit beginnen können.
F: Ich verwende eine ältere Version des FontExplorer X (älter als 1.2.3). Kann ich meine Einstellungen auf FontExplorer X Pro übernehmen?
A: Wenn Sie Ihre aktuellen Fonts, Gruppen, intelligenten Gruppen, Etiketten und Einstellungen automatisch übernehmen möchten, müssen Sie zunächst Ihre ältere Version des FontExplorer X auf Version 1.2.3 aktualisieren.
F: Warum sollte ich auf Version 2.5.x aktualisieren?
A: Wir empfehlen FontExplorer® X Pro Benutzern dringend, ihre Software aktuell zu halten. Eine Aktualisierung zu 2.5.x stellt nicht nur sicher, dass Sie über zukünftige neue Versionen informiert werden, sondern bringt ebenfalls eine verbesserte Leistung und Stabilität mit.
F: Wie aktualisiere ich von FontExplorer X Pro 2.0.x auf FontExplorer X Pro 2.5.x?
A: Wenn Sie FontExplorer X Pro 2.0.x installiert haben, können Sie die Funktion "Nach Aktualisierungen suchen" nutzen, um Ihre Software aktuell zu halten. Falls Sie Version 2.0 des FontExplorer X Pro nutzen, müssen Sie die neue Version auf der Seite "Testversion" herunterladen. Im Falle einer manuellen Aktualisierung von FontExplorer X Pro, stellen Sie bitte sicher, dass dieser beendet wurde bevor Sie mit der Installation fortfahren. Ziehen Sie nun das FontExplorer X Pro Programm Symbol in den Programme Ordner auf Ihrer Festplatte. Der folgende Dialog wird Sie darauf hinweisen, dass ein Objekt mit dem gleichen Namen bereits vorhanden ist und fragen ob Sie dieses Objekt ersetzen möchten. Bestätigen Sie dies und starten Sie dann den FontExplorer X Pro aus dem Programme Ordner. Sie haben natürlich Zugriff auf alle Schriften, Gruppen und intelligente Gruppen die Sie bereits mit dem FontExplorer X Pro 2.0.x genutzt haben. Wenn Sie die Testversion des FontExplorer X Pro 2.0.x aktualisieren, hat dies keinen Einfluss auf die Restlaufzeit der 30 Tage Limitierung.
F: Wie aktualisiere ich von Linotype FontExplorer X 1.2.3 auf FontExplorer X Pro 2.5.x?
A: Wenn Sie bereits den Linotype FontExplorer X 1.2.3 installiert hatten, wird FontExplorer X Pro beim ersten Start die bestehende Datenbank aktualisieren. Sie haben somit Zugriff auf alle Schriften, Gruppen und intelligente Gruppen die Sie bereits mit dem Linotype FontExplorer X 1.2.3 genutzt haben. Sie sollten, um die Konsistenz der Daten nicht zu gefährden, nicht beide Applikationen im Wechsel oder parallel benutzen. Nach der Aktualisierung der Datenbank werden Änderungen, die Sie in FontExplorer X Pro vornehmen, nicht im Linotype FontExplorer X 1.2.3 angezeigt.
F: Bietet der FontExplorer X Pro Plug-In-Support für Adobe CS5?
A: Ja, mit dem FontExplorer X Pro erhalten Sie Plug-Ins für Adobe InDesign CS5, Adobe Photoshop CS5 und Adobe Illustrator® CS5-Applikationen.
F: Was ist mit älteren Adobe-Produkten?
A: FontExplorer X Pro beinhaltet Plug-Ins für folgende Applikationen:
Adobe InDesign
Adobe Illustrator
Adobe InDesign CS2
Adobe Illustrator CS2
Adobe InDesign CS3
Adobe Illustrator CS3
Adobe Photoshop CS3
Adobe InDesign CS4
Adobe Illustrator CS4
Adobe Photoshop CS4
F: Ich arbeite mit QuarkXPress®. Sind Quark XTension®- Module für QuarkXPress erhältlich?
A: Ja, FontExplorer X Pro verfügt über Plug-Ins für QuarkXPress 6.5, QuarkXPress 7 und QuarkXPress 8.
F: Kann ich FontExplorer X Pro verwenden, um Fonts anderer Hersteller zu verwalten?
A: Ja. FontExplorer X Pro erlaubt Ihnen, all Ihre Fonts, unabhängig von Lizenzgeber, Hersteller oder Designer, zu verwalten.
F: Brauche ich FontExplorer X Server um meine Fonts zu verwalten?
A: Nein, Sie brauchen FontExplorer X Server nicht, um Fonts auf nur einem einzigen Arbeitsplatz zu verwalten.
F: Wir haben mehrere Arbeitsplätze in unserer Agentur. Muss ich jeden Arbeitsplatz individuell ausstatten?
A: Nein, Sie können FontExplorer X Pro auf einem Rechner installieren und den "Quick-Installer" einrichten. Der Quick-Installer kann auf andere Arbeitsplätze kopiert werden – für eine schnelle und einfachere Installation.
F: Immer, wenn ich versuche einen Font der nicht Systemfont ist zu aktivieren, schlägt dies fehl. Was kann ich tun?
A: Mit Mac OS X 10.6 hat Apple eine Systemfunktion eingeführt, die den System Font Ordner überwacht und überprüft ob die als “geschützt” festgelegten System Fonts (z.B. Helvetica) dort weiterhin vorhanden sind.
Ist dies nicht der Fall, werden die entsprechenden Fonts zurück in das System Font Verzeichnis kopiert.
Sollte der entsprechende Prozess aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein diese Aufgabe auszuführen, schaltet ATS (Apple Type Services) die zugrundeliegende Datenbank in einen “Nur-Lese” Modus und lässt nur die Aktivierung von System Fonts zu.
Hinweis: Mit FontExplorer X Pro 2.5.2 haben wir eine Funktion im "Werkzeuge" Menü eingeführt, die den System-Font Schutz aufhebt und die System-Fonts wieder im System-Font Verzeichnis zur Verfügung stellt. Bitte benutzen Sie die aktuellste Version, um dieses Problem zu beheben. Sollten es Ihnen nicht möglich sein auf die aktuellste Version zuzugreifen, folgen Sie bitten der folgenden Beschreibung.
Es gibt zwei Möglichkeiten, um dieses Problem zu lösen:
a. Bei dieser bevorzugten Methode werden die System Font Verzeichnisse in ihren Ursprungszustand versetzt.
Wenn möglich, kopieren Sie alle Fonts die Sie aus System/Library/Fonts und/oder aus dem geschützten Verzeichnis (/System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/ATS.framework/Versions/A/Resources/ProtectedFonts/) entfernt haben dorthin zurück. Benutzen Sie die Funktion Font Cache Löschen aus dem Werkzeuge Menü von FontExplorer X Pro und starten Sie Ihren Macintosh neu.
b. Diese Methode sollte nur von erfahrenen Anwender durchgeführt werden. Die “font protection” Funktionalität des Systems wird hierbei dauerhaft ausgeschaltet.
Bitte benutzen Sie diese Methode auf eigenes Risiko und denken Sie daran: Es gibt einen guten Grund dafür, dass Apple diese Funktionalität integriert hat. Einige Applikationen werden nicht mehr starten oder Probleme bereiten, wenn bestimmte Schriften nicht im Systemverzeichnis vorhanden und aktiviert sind.
Beenden Sie alle laufenden Applikationen.
Öffnen Sie das Programm Terminal und geben das folgende ein:
atsutil fontprotection -off
[enter] Dies schaltet die font protection aus und sollte den folgenden Text anzeigen: ATSProtectRequiredSystemFontsSetting disabled
atsutil databases -removeUser
[enter] Dies entfernt die font cache Datenbank des aktuellen Benutzers und sollte einen ähnlichen Text anzeigen:
Removing: /private/var/folders/g7/g7JKcw83HeW1qlFfciQeVH0JJeA/-Caches-/com.apple.FontRegistry
atsutil server -shutdown
[enter] Dies stoppt den ATS Server, startet eine neue Instanz und sollte den folgenden Text anzeigen:
ATSServer shutdown
atsutil server -ping
[enter] Dies prüft die Verfügbarkeit des ATS Servers und sollte den folgenden Text anzeigen:
ATSServer is running
F: Wie kann ich FontExplorer X Pro de-installieren?
A: Wenn Sie FontExplorer X Pro wieder von Ihrem Rechner entfernen möchten:
1) Entfernen Sie alle Plug-Ins, die von FontExplorer X Pro installiert wurden.
Wählen Sie hierzu “Werkzeuge/Plug-In Verwaltung…” aus dem FontExplorer X Pro-Menü aus.
Klicken Sie dann auf den Button “Entfernen” neben jedem Plug-In, siehe Screenshot unten.
2) Ermitteln Sie Ihren Schriften-Ordner, [s. “Speicherorte für Schriften”, in Kapitel 5 des Benutzerhandbuchs. Sie finden es im Hilfe-Menü des FontExplorer X Pro oder online] und ziehen bzw. kopieren Sie den Inhalt zum gewünschten neuen Speicherort. Name und Speicherort des Schriften-Ordners hängen von Ihren persönlichen Einstellungen ab.
Mehr dazu erfahren Sie weiter unten, s. nachfolgende Screenshots.
3) Klicken Sie im Finder auf ‘Macintosh HD’ und öffnen Sie den Ordner ‘Benutzer’. Dort finden Sie einen Ordner mit Ihrem Benutzernamen. Dies ist Ihr “Home-Verzeichnis”, zu erkennen am Haus-Symbol (s. Screenshot unten).
Löschen Sie folgende Dateien:
[Benutzername]/Library/Preferences/com.linotype.FontExplorerX.plist
[Benutzername]/Library/Application Support/Linotype/FontExplorerX
[Benutzername /Library/Caches/Metadata/FontExplorer X/
[Benutzername]/Library/Spotlight/FontMDI.mdimporter
Bitte beachten Sie: Wenn mehrere Benutzer mit demselben Computer arbeiten, müssen alle in Schritt 3) aufgeführten Dateien für jeden einzelnen Benutzer gelöscht werden. Ein Beispiel: Andrea Meier und Andreas Meier nutzen Font Explorer X Pro am selben Computer, jeweils über einen eigenen Benutzer-Account. In diesem Fall muss die Font Explorer X “plist”-Datei von zwei verschiedenen Ablageorten entfernt werden:
/Benutzer/andreameier/Library/Preferences/com.linotype.FontExplorerX.plist
/Benutzer/andreasmeier/Library/Preferences/com.linotype.FontExplorerX.plist
Wiederholen Sie den Vorgang auch für die anderen in Schritt 3) aufgeführten Dateien.
4) Ziehen Sie die FontExplorer X Pro-Datei vom Programme-Ordner in den Papierkorb oder markieren Sie die Datei und drücken Sie die Tastenkombination ⌘+ löschen.
F: Woher stammen die Schriften, die in in FontExplorer X Pro gespeichert werden?
A: Während der Installation bezieht FontExplorer X standardmäßig Schriften aus drei verschiedenen Ordnern:
[Benutzer]/Library/Fonts:
Benutzer mit eigenem Account finden diesen Ordner in ihrem Benutzerverzeichnis.
Für jeden Benutzer mit eigenem Account wird ein solcher Ordner angelegt.
/Library/Fonts:
Dieser Ordner ist für jeden Benutzer sichtbar und enthält die meisten im Betriebssystem mitgelieferten Schriften.
/System/Library/Fonts:
In diesem Verzeichnis sind die vom Betriebssystem benötigten Schriften abgelegt.
(siehe Screenshot unten)
Weitere Verzeichnisse können bei der Installation des FontExplorer X Pro (s. Screenshot oben) oder zu einem beliebigen späteren Zeitpunkt ergänzt werden. Wenn Sie die Option „Font-Dateien organisieren“ ausgewählt haben, werden zusätzliche Fonts in dem Speicherort abgelegt, den Sie unter „Einstellungen/Erweitert“ ausgewählt haben (mehr dazu in der folgenden Frage & Antwort). Wenn Sie die Option „Font-Dateien organisieren“ nicht ausgewählt haben, werden diese Fonts an ihrem ursprünglichen Speicherort bleiben.
F: Kann FontExplorer X Pro meine gesamten Fonts in einem einzigen Ordner ablegen?
A: Ja: Sie können diese Einstellung während der Installation vornehmen, s. nachfolgenden Screenshot.
Diese Einstellung können Sie nach der Installation jederzeit aktivieren bzw. deaktivieren:
Öffnen Sie FontExplorer X Pro
Wählen Sie im Menü den Punkt “FontExplorer X Pro”
Wählen Sie “Einstellungen”
Wählen Sie “Erweitert”
Wenn die Checkbox “Font-Dateien organisieren” leer ist, klicken Sie sie an und wählen Sie aus,
ob alle Schriften in den FontExplorer X Pro-Ordner kopiert oder verschoben werden sollen.
Wenn Sie den Standard-Font-Ordner für FontExplorer X Pro an einem anderen Ort ablegen möchten,
klicken Sie auf den Button “Ändern” und wählen Sie den neuen Speicherort aus.
Klicken Sie dann auf “Jetzt verschieben/Jetzt kopieren” um die Fonts zum ausgewählten Speicherort
zu verschieben bzw. zu kopieren.
Sobald Sie diese Einstellung vorgenommen haben, werden Ihre aktuellen Fonts und alle,
die später in FontExplorer X Pro hinzugefügt werden, am ausgewählten Ort gespeichert.
Bitte beachten Sie: FontExplorer X Pro verschiebt keine Systemschriften (in der Schriften-Liste mit blauem Font-Icon und Schloss gekennzeichnet) oder Verzeichnisschriften (blaues Font-Icon ohne Schloss).
F: Wie verfährt FontExplorer X Pro mit Systemschriften?
A: Wenn Sie FontExplorer X starten, werden alle Systemschriften in der Quellen-Liste der Bibliothek unter “System-Fonts” angezeigt. Diese Anzeige in der Bibliothek und in intelligenten Gruppen kann unter “Darstellung” ein- bzw. ausgeblendet werden. Alternativ können die Systemschriften unter “Darstellung/Quellen-Liste konfigurieren…” ausgeblendet werden. Beachten Sie bitte auch die unterschiedlichen Icons in der Schriften-Liste: Unter /System/Library/Fonts abgelegte Systemschriften sind mit einem blauen Icon mit Schloss gekennzeichnet.
Fonts, die mit einem Schloss gekennzeichnet sind, können nicht aus FontExplorer X Pro entfernt werden. Am Screenshot unten erkennen Sie das daran, dass diese Option grau, also nicht aktiv ist.
Systemschriften ohne Schloss sind unter /Library/Fonts abgelegt und können gelöscht werden, wie der Screenshot unten zeigt.
F: Warum sind einige Schriften rot markiert?
A: Das kann zwei verschiedene Ursachen haben. Um den Grund herauszufinden, überprüfen Sie zunächst den Punkt “Konflikte” in der Quellen-Liste. Wenn dieser nicht aufgeführt ist, können Sie ihn unter “Darstellung/Quellen-Liste konfigurieren…” durch Klick in die entsprechende Checkbox aktivieren.
1) Die markierten Schriften sind in FontExplorer X Pro gelistet, können aber nicht gefunden werden. Dies kann passieren, wenn nicht alle Schriften eines Font-Koffers importiert wurden, wenn Fonts von einem Server oder externen Laufwerk importiert wurden, zu dem gerade keine Verbindung besteht, oder wenn Fonts im Finder gelöscht wurden, ohne dass FontExplorer X Pro geöffnet war.
Wählen Sie unter „Konflikte“ den Eintrag „Importierte Fonts ohne zugehörige Dateien“ aus der Liste aus. Sie können das Laufwerk wieder verbinden, einen neuen Pfad auswählen oder den/die ausgewählte(n) Font(s) wie unten gezeigt aus FontExplorer X Pro entfernen. Wenn Sie keinen Zugriff mehr zu diesen Fonts haben, markieren Sie sie und klicken Sie auf den Button “Ausgewählte Fonts aus FontExplorer X Pro entfernen”.
2) Auch Fonts mit fehlenden Druckerzeichensätzen sind rot markiert.
Wählen Sie unter „Konflikte“ den Eintrag „Fonts mit fehlenden Druckerzeichensätzen“ aus der Liste aus und folgen Sie dann der dort aufgeführten Beschreibung, um das Problem zu beheben.
F: Warum erscheint neben einigen Fonts ein weißes Fragezeichen auf schwarzer Raute?
A: Ein Font kann aus tausenden von Buchstaben bestehen und in den allermeisten Fällen erscheint am Bildschirm z.B. ein “T”, wenn Sie auf der Tastatur ein “T” eingeben. Aber nicht jeder Font hat einen Buchstaben für jede Taste. Manchmal – z.B. bei arabischen oder einigen Symbol-Fonts sind bestimmte Standard-Buchstaben wie “T” nicht darstellbar. Dann zeigt FontExplorer X Pro in der Listen-Ansicht ein weißes Fragezeichen auf schwarzer Raute.
Um herauszufinden, welche Buchstaben eines Fonts verfügbar sind, haben Sie drei Möglichkeiten. Wählen Sie den Font in der Listen-Ansicht und:
- Wählen Sie im Font-Menü “Information” aus
- Drücken Sie die Tastenkombination + I
- Machen Sie einen Doppelklick auf die Vorschau
- Wählen Sie im nachfolgenden Dialog “Zeichen” aus.
- Um auch die Buchstaben anzuzeigen, die nicht im Font darstellbar sind, klicken Sie auf die Checkbox “Fehlende Zeichen anzeigen”.
Zeichen, die in diesem Font nicht belegt sind, werden dann rot markiert.
F: Wie kann ich die englische/deutsche Sprachversion des FontExplorer X Pro nutzen?
A: Bitte beachten Sie, dass die folgenden Hinweise nur bis Mac OS 10.5.x. möglich sind.
Wählen Sie im Finder das Programm FontExplorer X Pro aus, Sie finden es meist im Programme-Ordner.
F: Wo finde ich das Benutzerhandbuch?
Sie finden es im Hilfe-Menü des FontExplorer X Pro und zusätzlich auf der Download-Seite unserer Website.
F: In der Quellen-Liste des FontExplorer X Pro werden weder Server-Menü noch Server angezeigt.
A: Das liegt daran, dass Sie eine nicht lizenzierte Version der Software nutzen. Wenn Sie noch keine Lizenz haben, können Sie diese jetzt online auf der Kaufen-Seite erwerben.
Wenn Sie die Software erworben haben und über eine gültige Lizenz verfügen, können Sie diese wie folgt in FontExplorer X Pro importieren:
1. Wählen Sie im FontExplorer X Pro Menü “Client Lizenz…” aus
2. Wählen Sie “Lizenz-Datei auswählen…”
3. Klicken Sie auf den Button “Schließen”
Bitte beachten Sie: Falls Sie Ihre Lizenz-Datei noch nicht herunter geladen haben, finden Sie weitere Hinweise hierzu im FAQ-Bereich Lizensierung / Bestellung, unter folgender Frage “Wo finde ich die Lizenz-Datei, die ich gerade erworben habe?”.
Sobald eine Lizenzdatei importiert wurde, ist das Menü verfügbar und in der Quellen-Liste werden unter „Server“ die verfügbaren Server angezeigt.
F: Das Server-Menü wird zwar angezeigt, nicht aber der Server, mit dem ich mich verbinden muss.
A: Stellen Sie sicher, dass auf diesem Server Bonjour freigegeben ist und dass er sich im selben Teilnetz wie der Client befindet (s. Screenshot unten).
Sie können auch versuchen, die Verbindung über das Datei-Menü herzustellen: Wählen Sie dazu “Server” aus (oder drücken Sie die Tastenkombination ⌘+ K) und geben Sie die IP Addresse oder den Hostnamen manuell ein.
