Lizensierung / Bestellung

F: Ich habe meine Lizenz für die FontExplorer X Pro-Software verloren. Erhalte ich eine Ersatzlizenz, oder muss ich eine neue kaufen?

A: Sie müssen keine neue Lizenz kaufen. Unser Kundendienst verfügt noch über die Unterlagen Ihres ersten Kaufs und stellt Ihnen gerne eine Ersatzlizenz aus. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team.

F: Wie installiere ich die Lizenz-Datei, die ich gerade erworben habe?

A: Sie finden Ihre Lizenz online, auf der FontExplorer X Pro Website unter “Mein Konto". Loggen Sie sich ein und wählen Sie “Aktuelle Bestellungen” aus. Sie finden die Lizenz-Datei im "Download Order (ZIP)". Nachdem Sie das Archiv heruntergeladen und entpackt haben, können Sie die (.fcl) Datei suchen ("Ordner in den das Archiv extrahiert wurde”/FontExplorer X Pro/License) und mit einem Doppelklick aufrufen. Oder öffnen Sie FontExplorer X Pro, wählen Sie im Menü FontExplorer X Pro den Punkt “Client Lizenz...” und klicken Sie auf den Button "Lizenz-Datei auswählen...".

F: Kann ich bei Erwerb einer Lizenz, die Software auf meinem Desktop-Rechner und meinem Laptop installieren?

A: Ja, FontExplorer X Pro darf auf mehreren Geräten installiert werden, wenn sichergestellt ist, dass nur der jeweils Lizenzierte Benutzer die Software verwenden kann. Die Software kann daher auf Ihrem Desktop und Laptop gleichzeitig installiert werden, ohne dass eine weitere Lizenz erworben werden müsste.

F: Kann ich die Software auch ohne Kreditkarte erwerben?

A: Ja, Sie können auch gerne per E-Mail bestellen: Schicken Sie uns einfach Ihre vollständigen Kontaktdaten und schreiben Sie dazu, für wie viele Computer Sie eine Lizenz benötigen. Wir schicken Ihnen dann eine Proforma-Rechnung. Sobald Ihre Überweisung bei uns eingetroffen ist, schicken wir Ihnen die Lizenz per E-Mail zu. In der Zwischenzeit können Sie die kostenlose Testversion herunterladen und bis zu 30 Tage ohne Lizenz nutzen.

F: Welche Leistungen sind im Erwerb einer Lizenz enthalten?

A: Zusätzlich zur aktuellen Version der Software erhalten Sie für die Dauer eines ganzen Jahres ab Kaufdatum kostenlosen technischen Support per Telefon oder E-Mail, sowie kleinere Updates und Patches. Umfassendere Neuversionen der Software sind dagegen nicht enthalten.

F: Wenn ich mehrere Lizenzen erwerbe, erhalte ich dann auch mehrere Lizenz-Dateien?

A: Sie erhalten eine einzige Lizenzdatei für alle Lizenzen, die Sie erwerben. Wenn Sie einzelne Lizenzdateien wünschen, erwerben Sie bitte jede Lizenz separat.